7z77-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সুরক্ষিত

১. সংগৃহীত তথ্যের ধরন

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি। নিবন্ধন, লেনদেন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগৃহীত হতে পারে:

১.১ পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য

• পুরো নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (যেখানে প্রযোজ্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর

১.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর (লেনদেন সম্পাদনের উদ্দেশ্যে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস (প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমা ৳৩০০, ন্যূনতম উত্তোলন ৳৫০০)
• ওয়ালেট ব্যালেন্স ও বোনাস লেজার

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• কুকি ও সেশন ডেটা
• সাইটে প্রবেশের সময় ও পৃষ্ঠা-ভিজিটের লগ

১.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• বেট ইতিহাস, জয়/হার রেকর্ড ও গেম পছন্দ
• বোনাস ব্যবহার ও ওয়াজার পূরণের অগ্রগতি
• VIP স্তর পরিবর্তনের লগ

২. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

7z77 প্ল্যাটফর্ম নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, লগইন, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং লাইভ চ্যাট সেশনের মাধ্যমে আপনি নিজেই তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের সার্ভার লগ, কুকি এবং অ্যানালিটিক্স সরঞ্জামগুলো ব্যবহারকারীর আচরণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা গ্রহণ করা হয়।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়ায় তৃতীয় পক্ষের যাচাই পরিষেবা ব্যবহার করা হতে পারে।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ (সাধারণত ১০–৪৫ মিনিটের মধ্যে), বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা এবং গেমিং পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে সরবরাহ করার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অননুমোদিত প্রবেশ, পরিচয় চুরি ও আর্থিক জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ প্রমাণীকরণ পদ্ধতির মাধ্যমে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি।

৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

প্রযোজ্য বিধিবিধান মেনে চলতে, অর্থপাচার বিরোধী (AML) এবং গ্রাহক পরিচয় যাচাই (KYC) নীতি অনুসরণ করতে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

৩.৪ ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

আপনার গেমিং পছন্দ ও ইতিহাসের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন, গেম সুপারিশ এবং VIP সুবিধা (Bronze থেকে Platinum পর্যন্ত) প্রদান করা হয়।

৩.৫ গ্রাহক সহায়তা

২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলায় দ্রুত ও কার্যকর সহায়তা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪. কুকি নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৪.১ প্রয়োজনীয় কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

৪.২ কার্যকরী কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন তথ্য মনে রাখা এবং ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস সংরক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৪.৩ বিশ্লেষণমূলক কুকি

ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য এই কুকিগুলো তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্য বেনামী এবং সম্মিলিত আকারে বিশ্লেষণ করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আমাদের পরিষেবার কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

7z77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার শিল্পমানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• সুরক্ষিত ডেটাবেস: আপনার তথ্য অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর প্রদান করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিতভাবে পর্যালোচনা ও পরীক্ষা করা হয়।
• সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৬. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

7z77 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৬.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারগণ তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় চুক্তিবদ্ধ।

৬.২ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের নির্দেশ, সরকারি আদেশ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে বাধ্য।

৬.৩ জালিয়াতি ও অর্থপাচার প্রতিরোধ

অর্থপাচার বিরোধী নীতি (AML) ও সন্ত্রাসবাদে অর্থায়ন প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করা আইনি বাধ্যবাধকতা।

৬.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৭.১ তথ্যের প্রবেশাধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তার একটি কপি চাইতে পারেন। এই অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় পাঠান।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সংশোধনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সঠিক তথ্য রাখা আপনার নিজের স্বার্থেও গুরুত্বপূর্ণ।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। এই বিষয়ে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7z77 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন বলে আমাদের জানানো হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং সকল সম্পর্কিত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। আপনি যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে অবগত হন, দয়া করে আমাদের [email protected] ঠিকানায় জানান।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

৯. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও পরিষেবা প্রদানকারীরা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। যেখানেই তথ্য প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত একই মানের সুরক্ষা প্রদান করা হচ্ছে।

১০. তৃতীয় পক্ষের সংযোগ

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের কার্যক্রম পরিচালনা করে। 7z77 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

১১. নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব (গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)।
• পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার আগে পর্যালোচনার সুযোগ দেব।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. দায়িত্বশীল গেমিং ও গোপনীয়তা

গোপনীয়তা নীতির অংশ হিসেবে আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো পরিচালনার জন্যও তথ্য ব্যবহার করি। এর মধ্যে রয়েছে:

• স্ব-বর্জনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ ও প্রয়োগ
• সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণের সূচক শনাক্ত করা
• জমার সীমা ও সেশন সময় নির্ধারণ সংক্রান্ত পছন্দ সংরক্ষণ
• ২১+ বয়স যাচাই রেকর্ড বজায় রাখা

এই তথ্য ব্যবহারকারীদের সুস্থতা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে ব্যবহৃত হয় এবং প্রয়োজনীয়তার বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।